无锡中鼎物流设备有限公司（以下简称“无锡中鼎”）是目前国内排名前列的物流装备制造企业和系统集成商。近年来，公司发展势头迅猛，在业内取得了令人瞩目的成绩。无锡中鼎的快速成长在某种程度上也折射出中国物流装备行业的发展特点和进化历程。为了分析该公司成功的关键因素并了解其未来的战略规划，本刊专访了无锡中鼎物流设备有限公司总经理张科先生。

　　无锡中鼎起源于国内老牌知名物流装备企业苏州富士达，传承了其优良的技术和经验。苏州富士达从苏州起重机厂转制而来,苏州起重机厂作为原机械工业部唯一定点生产自动化立体仓库成套设备的专业工厂，是我国最早研制自动化立体仓库并付诸应用的企业之一，几十年来在铁路、航空、军工、机械、电器、汽车、制药、电力、煤炭、化工、食品、家具等多个行业领域成功实施了数百个项目，积累了丰富的客户资源和较强的专业技术力量。

　　谈起无锡中鼎的起源，张科告诉记者，当初创办公司时，他正是团结了苏州富士达的一批核心人员，包括技术、生产、工程、销售人员共30多人，将这些有志向、有能力的专业技术人才汇集在一起，于2006年成立了无锡富士达物流设备有限公司（2009年更名为无锡中鼎物流设备有限公司），由此揭开了在物流装备领域的发展序幕。

　　当时，国内具有一定水平的自动化立体库核心设备生产企业并不多，很多知名系统集成商多年来一直与苏州富士达合作，对其技术水平十分认同，因此在了解到无锡富士达的发展传承后，转而与其开展合作。这使得无锡富士达基本延续了原苏州富士达的业务量，做到高起点平稳起步。基于原有的行业知名度，加上一批经验丰富的专业技术人才，以及多年来形成的客户资源，无锡富士达很快便在核心物流设备配套加工行业做得风生水起，取得了不俗的业绩，在成立后的短短半年期间，其堆垛机业务产值就达到2000多万元。

　　但是张科并没有沉浸在创业成功的喜悦中，他意识到仅仅为系统集成商做配套设备加工是没有前途的，只有依托公司的制造优势和专业经验自己做系统集成商，才能有更广阔的发展前景。

　　于是，无锡富士达开始扩大规模，广泛吸纳各领域的优秀人才，在不断夯实制造能力的基础上，不断提升规划设计能力，最终成为一家集物流设备研发、生产、销售和项目规划、实施于一体的高新技术企业。公司成立仅半年，无锡富士达就完成了两个系统集成项目：浙江丽水电力局自动化立体库和重庆建设摩托公司自动化立体库。仅仅用了不到两年的时间，公司就实现了年产值过亿元，跻身到国内物流装备行业前列，实现了第一次腾飞。

　　随着物流装备市场规模的渐渐扩大，品牌理念也越来越深入人心。此时，创立一个属于自己的物流装备著名品牌的想法在张科心中逐渐产生并清晰起来。2009年，他迈出了跨越性的一步，将无锡富士达与自己的另一家配套加工企业无锡市科欣机械有限公司合并优化，正式组建“无锡中鼎物流设备有限公司”，使企业进入了使用“无锡中鼎”自主品牌的崭新发展阶段。

　　目前，无锡中鼎拥有一个研发中心、一个营销中心、两个生产基地，占地总面积达6万多平方米，员工300人左右，在业内成功打响了“无锡中鼎”的品牌。无论项目规模大小、复杂程度高低，无锡中鼎都能将专业的物流咨询、优秀的工程技术和丰富的现场经验融会贯通，为客户提供从设计、制造、运输、安装调试以及售后服务于一体的“交钥匙工程”。

　　在张科看来，提供“交钥匙工程”服务是基于客户的需要。他说：“虽然自动化立体仓库项目近年来越来越多，但是总体上来说仍然是比较新的技术，很多客户对其关键点并不是很了解。所谓‘交钥匙工程’就是，只要客户给中鼎一块空地，中鼎就可以从土建开始，提供设计、生产、安装、调试、验收、维修、售后服务等一条龙整体服务解决方案，让客户无忧，更放心、省心地使用立体仓库。”

　　无锡中鼎的“交钥匙工程”服务得到了广大客户的认可，例如，特变电工股份有限公司选择了无锡中鼎为其沈阳工厂建设自动化立体仓库，无锡中鼎按照“交钥匙工程”的服务理念，在证客户生产不停产的情况下，顺利实施了该项目并成功上线运转。这之后，特变电工的衡阳工厂、沈阳新厂、新疆总部等自动化立体库项目都交给了无锡中鼎并顺利完成。

　　在扩展集成能力的同时，无锡中鼎不忘继续提高核心设备制造能力。公司拥有专业的立体库、输送类设备生产线，其中，长达10多米的激光自动火焰切割机，为设计和制造复杂零部件设备的产品误差精度控制在微米级提供了保证；用于堆垛机、输送机关键件加工的三面体加工中心，最大加工长度11米，可实现一次装卡三面高精度加工；此外，还拥有货叉专用的立铣、立柱专用的自动焊机、多韧口数控折弯机以及大型镗铣床等专业生产设备，同时工艺先进，检测手段齐全，保证了产品质量在国内领先。

　　无锡中鼎研发能力也比较强，已拥有多项堆垛机方面的技术专利，成功开发了四代堆垛机产品：单立柱堆垛机、双立柱堆垛机、单立柱变截面堆垛机、双立柱变截面堆垛机，并不断提高堆垛机的性能，使其能够适应更高的立体库建设要求，承载更重的货物，运行速度更快，停准定位更精确。目前，无锡中鼎成功制造出高度超过30米、承载量超过5000千克的重载型超高堆垛机，已在青岛利群自动化立体库中投入使用，实现了国产品牌堆垛机超过30米高度的新突破。张科介绍说：“国内有些行业对超高仓库有需求，例如轮胎行业，之前他们只能购买国外的堆垛机，现在我们达到了这种技术水平，给需方企业多了一种选择，有助于客户降低物流系统建设成本。”

　　随着对物流装备行业了解越来越深入，张科认为，今后国内企业对自动化物流系统的需求将大幅上升，除了自动化立体库项目外，以订单处理为核心业务的配送中心建设需求将越来越大。公司已经投入大量资金和精力开展物流输送系统业务，使之与自动化立体库项目相辅相成，共同推进。

　　谈到行业未来的发展，张科十分看好自动化物流设备的应用前景。他说：“很多企业与我们持相同的观点，有更多企业想进入这个领域。我认为物流自动化设备行业的竞争现阶段还没有达到白热化的程度，兼并重组的大潮还在后面。”

　　对于企业的发展，张科表示，无锡中鼎的目标是要成为国内领先的物流装备企业，发展计划分为两部分：一是针对国内市场需求十分旺盛，发展空间很大，为了迎接更多的业务，公司将进一步扩大规模，从人员到厂房都将进行不断扩张；另一方面要强化自己的优势地位，特别是在一些主流行业，如电力、煤炭等，将进一步提升核心竞争力。此外，无锡中鼎还将在做好自动化立体库业务的基础上，努力开拓需求旺盛的商业配送市场，例如，公司刚刚承接了北京永裕医药物流中心建设项目，成功进入物流配送业务领域。

　　无锡中鼎在国内有很多合作客户，对如何提升客户服务水平，满足客户的个性化需求，张科有独到的认识。他说：“目前我国的物流业发展进入了一个非常快的上升阶段，对不同客户做战略性的划分以确定适宜的合作方式非常有必要。对于初期合作的客户，我们会为其量身定制解决方案，指派专业的销售人员和技术人员负责了解客户的运作情况，针对需求提出多套切实可行的方案供客户选择；而对于中长期合作的客户，我们将为其物流运作提出改进方案，将更先进适用的技术介绍给客户，帮助客户提升效率、降低成本。这就是我们立志要打造的‘大服务’模式，我们将通过全方位地保障客户的利益来最终提高自身的竞争优势。”

　　除此之外，无锡中鼎还十分重视加强内部管理，为了提升企业管理水平，聘请了知名的咨询公司为其制定管理优化方案，力求通过规范管理，凝聚人心，提高员工的工作积极性。同时，公司注重人才培养，致力于打造高水平的专业队伍，更好地服务客户。

　　随着业务规模的不断扩大和企业实力的逐渐增强，无锡中鼎成立以来每年以20%~40%的速度增长。2012年，在整体经济形势下滑的情况下，无锡中鼎仍取得了15%的业务增长，销售额达到2个多亿。展望公司未来发展，张科显得信心满满。